Cancellation Policy

1. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht das nachfolgend beschriebene Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

E. Leinfelder GmbH
Theatinerstraße 31
80333 München
Telefon: +49 (0) 89 22 63 82
E-Mail: schmuck@juwelier-leinfelder.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

To comply with the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication regarding the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period expires.

2. Widerruf elektronisch erklären

Sie können Ihren Widerruf auch unmittelbar elektronisch über das nachfolgende Formular erklären. Nach Absenden erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

We may withhold the reimbursement until we have received the goods back or until you have provided evidence of having sent back the goods, whichever is earlier.

You must return the goods promptly and in any case no later than fourteen days from the day you inform us of the withdrawal from this contract. The deadline is met if you send the goods before the fourteen-day period has expired.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

You are only responsible for any diminished value of the goods if this diminished value is due to handling of the goods that was not necessary for checking their nature, characteristics, and functioning.

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere individuell gefertigte oder gravierte Schmuckstücke.

5. Defekte oder beschädigte Ware

Da es sich bei unseren Schmuckstücken ausschließlich um Unikate und Einzelanfertigungen aus unserer eigenen Goldschmiede handelt, ist ein gleichwertiger Ersatz im klassischen Sinne nicht möglich. Sollten Sie dennoch ein Stück erhalten, das einen Fertigungs- oder Transportschaden aufweist, bitten wir Sie, uns umgehend unter schmuck@juwelier-leinfelder.de zu kontaktieren und den Schaden mit Fotos zu dokumentieren. Wir werden in jedem solchen Fall eine individuelle, faire Lösung mit Ihnen erarbeiten; sei es durch Reparatur in unserer Werkstatt, eine Gutschrift oder Rückerstattung.

6. Verspätete oder ausstehende Rückerstattungen

Sollten Sie eine bestätigte Rückerstattung nicht innerhalb der angegebenen Frist auf Ihrem Konto feststellen, bitten wir Sie zunächst, Ihren Kontoauszug erneut zu prüfen. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da die Buchung je nach Institut einige Werktage in Anspruch nehmen kann. Falls Sie nach diesen Schritten weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter schmuck@juwelier-leinfelder.de.

7. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
E. Leinfelder GmbH
Theatinerstraße 31
80333 München
E-Mail: schmuck@juwelier-leinfelder.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.